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導(dǎo)讀:

受金融危機(jī)影響,現(xiàn)在全世界企業(yè)都在過(guò)冬,怎樣才能夠熬過(guò)這個(gè)冬天,并且活著迎來(lái)希望的春天呢?對(duì)此,浙江大學(xué)EMBA針對(duì)2008年經(jīng)濟(jì)危機(jī)對(duì)浙商帶來(lái)的不利影響而量身打造了在浙江世貿(mào)君瀾大酒店三樓世貿(mào)廳“浙江大學(xué)EMBA危機(jī)管理高峰論壇”,并邀請(qǐng)了美國(guó)知名危機(jī)管理專(zhuān)家克拉克?凱伍德教授坐陣論壇,為困境中的浙江民企指點(diǎn)迷津。

企業(yè)遇到了危機(jī)怎么辦?在高峰論壇上,他深入淺出的從國(guó)內(nèi)的陳冠希的“艷照門(mén)風(fēng)波”、杭州地鐵事故、牛奶、KFC等危機(jī)講到了金融危機(jī),并講解了在危機(jī)中的領(lǐng)導(dǎo)力,危機(jī)處理和風(fēng)險(xiǎn)管理以及處理危機(jī)的策略,他指出危機(jī)當(dāng)中公司必須作出反應(yīng),然后必須找出所有的問(wèn)題并制定議事日程,知道并時(shí)刻保持公司的宗旨等等,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人必須來(lái)努力解決問(wèn)題,和下屬溝通,帶頭討論,作出行動(dòng)。另外還提出了公關(guān)危機(jī)的解決方式,并說(shuō)明危機(jī)中有兩個(gè)重要部分:行為決定了結(jié)果,你做什么、怎么做,何時(shí)做;溝通,如何對(duì)外界和媒體說(shuō)明事件可以決定讓你成為他們尋求答案的對(duì)象。

克拉克?凱伍德教授精彩的演講贏得了學(xué)子們的陣陣掌聲,下午的現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)氣氛也非常活躍,西子聯(lián)合控股有限公司董事長(zhǎng)王水福、中國(guó)建設(shè)銀行上海分行風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)徐眾華、萬(wàn)事利集團(tuán)總裁李建華、杭州贊成房產(chǎn)公司董事長(zhǎng)羅曉偉等學(xué)員與克拉克?凱伍德教授一起參加了互動(dòng)。大家踴躍發(fā)言,思想火花碰撞的同時(shí)也為企業(yè)家們處理危機(jī)要決提供了新的思路和方法。

鏈接:克拉克?凱伍德教授是美國(guó)西北大學(xué)整合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)系主任,教授公共關(guān)系和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程。被《公關(guān)》雜志命名為二十世紀(jì)最有影響力的公關(guān)人物之一和十大杰出公關(guān)教授之一。同時(shí)他也是浙江大學(xué)EMBA海外放學(xué)課堂教授,他所講授的危機(jī)管理課程深受學(xué)員歡迎。