貨運(yùn)公司的貨運(yùn)物流服務(wù)應(yīng)有高度的計(jì)劃性,但這種計(jì)劃必須充分考慮各種或然性和不確定性因素,其本質(zhì)要求是必須服從生產(chǎn)和銷(xiāo)售的節(jié)奏,一旦節(jié)奏發(fā)生變化,再合理的計(jì)劃也要不厭其煩地進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)救,物流計(jì)劃是精心設(shè)計(jì)的系統(tǒng)化的物流服務(wù)方案。
在貨運(yùn)公司進(jìn)行貨運(yùn)服務(wù)時(shí)的注意事項(xiàng)可以分為兩大類(lèi):
1、運(yùn)輸前:一開(kāi)始客戶(hù)在需要貨運(yùn)服務(wù)時(shí),在尋找貨運(yùn)公司時(shí),一定要對(duì)所合作的貨運(yùn)公司有一定的了解,查詢(xún)他們的相關(guān)以及口碑信譽(yù),限度的避免因貨運(yùn)公司原因造成不必要的損失;其次,貨運(yùn)公司在為客戶(hù)提供貨運(yùn)服務(wù)前,一定要針對(duì)客戶(hù)的貨物制定好相應(yīng)的方案,提供好后勤**,**好客戶(hù)貨物的安全,避免為客戶(hù)帶來(lái)?yè)p失,以及與客戶(hù)產(chǎn)生不必要的糾紛;
2、運(yùn)輸時(shí):在運(yùn)輸時(shí),貨運(yùn)公司,一定要做好客戶(hù)貨物的安全**工作,比如:易碎物品一定要貼上標(biāo)簽警示,輕拿輕放;在運(yùn)輸時(shí),還要做好面單的保管,面單是貨運(yùn)公司于客戶(hù)之間合同的體現(xiàn),在貨運(yùn)服務(wù)未完之前不得遺失與轉(zhuǎn)讓他人;
一個(gè)好的貨運(yùn)公司,一定要有一套完成的管理體系以及運(yùn)營(yíng)方案,這些是重要的基礎(chǔ),只有在擁有這些基礎(chǔ),才能使您的貨運(yùn)公司發(fā)展的越來(lái)越好。
貨運(yùn)公司即實(shí)物分配,包括企業(yè)、銷(xiāo)售商自身的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、包裝和搬運(yùn)等活動(dòng)的公司,運(yùn)輸先作為“*三利潤(rùn)源”而引起重視的,所謂*三利潤(rùn)源,是針對(duì)企業(yè)的利潤(rùn)來(lái)源而言的,企業(yè)利潤(rùn)源來(lái)自企業(yè)銷(xiāo)售額的增加,*二利潤(rùn)源是生產(chǎn)成本(針對(duì)制造商而言)或者進(jìn)貨成本(針對(duì)流通商而言)的降低,而由降低成本所得的利潤(rùn)則成為企業(yè)*三利潤(rùn)源, 在這里,運(yùn)輸被定義為對(duì)物資的流通配置,包括制造商、流通商的裝卸、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、搬運(yùn)等一系列的過(guò)程,對(duì)貨運(yùn)的重視被提高到降低成本、增加利潤(rùn)的高度,成為貨運(yùn)定義的個(gè)轉(zhuǎn)折,貨運(yùn)公司正常主要以海、陸、空三種的運(yùn)輸工具為主。
貨運(yùn)公司服務(wù)優(yōu)勢(shì):
1、通過(guò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真、電話(huà)準(zhǔn)時(shí)給客戶(hù)反饋承運(yùn)貨物的發(fā)貨情況、途中運(yùn)行情況及到貨情況,為客戶(hù)增加運(yùn)作透明度,解除后顧之憂(yōu);
2、每一單貨物都會(huì)按客戶(hù)提供的收貨方電話(huà),在貨物的到站的當(dāng)天與對(duì)方客戶(hù)及時(shí)聯(lián)系,通過(guò)傳真,電話(huà)或郵件通知對(duì)方準(zhǔn)確的提貨時(shí)間;
3、隨車(chē)備有客戶(hù)信息反饋單,隨時(shí)了解運(yùn)輸過(guò)程中的意見(jiàn)和建議,可簽回單,同時(shí)建立客戶(hù)檔案、客戶(hù)走訪(fǎng)卡、定期走訪(fǎng)客戶(hù),了解客戶(hù)要求,完善我們的服務(wù)質(zhì)量。
對(duì)貨運(yùn)公司運(yùn)輸注意事項(xiàng):
1、行駛一定距離后檢查車(chē)輛狀態(tài),遇到問(wèn)題時(shí)開(kāi)到服務(wù)區(qū);
2、新一批貨物運(yùn)輸時(shí),保持集裝箱清潔,并清潔車(chē)廂;
3、車(chē)輛要準(zhǔn)備相應(yīng)的*,這是必要的貨物運(yùn)輸知識(shí);
4、貨運(yùn)前,應(yīng)補(bǔ)充良好睡眠,防止意外引起的困倦;
5、裝貨時(shí),要對(duì)貨物的批號(hào)進(jìn)行分類(lèi),并清點(diǎn)數(shù)量;
6、裝卸過(guò)程中,應(yīng)輕拿輕放,防止墜落、碰撞、拖拽和倒轉(zhuǎn);
7、堆碼,需要建立一個(gè)堅(jiān)實(shí)緊湊,整潔;
8、對(duì)于易燃?xì)怏w,操作人員應(yīng)檢查密封情況,不允許存放有氧化劑、強(qiáng)酸和堿、易燃易爆物品;
9、對(duì)于物質(zhì),只能單存放;
10、對(duì)于有毒物質(zhì),應(yīng)采取嚴(yán)格的防護(hù)措施,戴上口罩、手套、等防護(hù)用品,應(yīng)避免非裝卸時(shí)間和與貨物接觸。
我們公司以客戶(hù)為中心、以質(zhì)量為**、長(zhǎng)期堅(jiān)持互惠互利的經(jīng)營(yíng)方針,熱情的為您服務(wù),以?xún)?yōu)惠的價(jià)格回報(bào)客戶(hù),我們真誠(chéng)的希望能與廣大新老客戶(hù)一起攜手共創(chuàng)美好未來(lái)!
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