產品文字介紹
青魚采集的主要功能有:熱詞查詢、淘寶 淘寶聯盟 **數據 過濾數據 。
熱詞查詢：淘寶每周查詢：top一百萬關鍵詞、拼多多熱搜、淘寶直通車推廣詞、品類藍海詞。
查貨功能:查淘寶、淘寶聯盟收藏、淘寶當日付款收藏、1688收藏、拼多多收藏、淘寶**店鋪收藏、全店收藏。
數據過濾優化：過濾標題非法詞、屬性詞、過濾不想做的類別、過濾屏蔽、交貨時間、評分、采購、預售、無郵件、全郵件等，優化數據后自動分類保存。
更多功能：拆分標題、組合標題、裂變標題、查詢總店、主圖視頻分析、外網商品查詢等。
拼多多小蜜蜂人工回復有哪些技巧：
1、客服先了解客戶購買的用途只有先了解客戶的需求和用途，這樣才能針對性的推薦商品，使用人群不同，給自己用追求實用性、質量和價格，如果說送朋友就要較加注重外觀、包裝和價格等；
2、客服詢問客戶對產品有無特別要求，不同人群要求不一，有些可能是對材質、款式、價格、顏色搭配等等方面有要求，所以要先做個了解；
3、客服介紹產品的賣點和細節這是可以打動客戶的環節，從面料、細節、做工等等幾個細節方面去說，產品賣點可以是其他產品沒有的，每個產品不同根據自身產品的特質去說說產品的優勢，可以和用類型產品對比，但是主要不要去貶低客戶，要從客觀的角度去給出解釋；
4、客服要注意和客戶互動其實很多客服都會自顧自的去說，而忘記了是在和客戶聊天，是你言我一語，所以在整個溝通過程中，要讓客戶能和你互動，這樣客戶才較有可能成交。

拼多多小蜜蜂人工回復有什么好處：
1、快速人工響應，有效提高銷售業績：提高人工回復率，可有效提高店鋪的詢單轉化率；同時客服人工接待能有效提升消費者下單的意愿；
2、活動報名不用愁，提升店鋪競爭力：像拼多多中有百億補貼、春節不打烊等資源位和活動位的門檻條件中，已經逐步增設人工回復率，如**標準，可能會面臨清退或無法報名的風險；
3、降低糾紛退款率：售后問題的咨詢，如果不及時回復和處理，很容易造成買家申請介入，導致店鋪的糾紛退款率上升。

拼多多小蜜蜂人工回復怎么設置：
1、登錄拼多多后臺，在左側菜單欄點擊客服工具；
2、點擊“機器人回復設置”，這里分兩種，上面一種是“開場白及常見問題”設置，下面一種是“訂單卡片自動回復”，先看開場白及常見問題，點擊右側紅按鈕“新建問題”；
3、在“問題”后面的框中輸入客戶有可能詢問的問題，在“回復”后面的框中輸入要給客戶的解答，然后按確定按鈕；
4、確定后就看到界面上多出了剛才設置的回復信息，在其**的小方框點擊變成紅色選中，選中所有要的回復語句，再點擊下方紅色按鈕“保存并發布”；
5、彈出對話框，顯示內容已被修改，確認發布至手機端嗎，點擊確定按鈕，保存好后，該按鈕就變成灰色的；
6、再看訂單卡片自動回復，有4種情況，未發貨未申請售后，已發貨未申請售后，已申請售后，其他狀態，系統已經預置了回復內容，如果覺得不妥要自已重設，則點對應回復后面的編輯回復，同樣改好后，點擊底下的“保存并發布”就可以了。

拼多多小蜜蜂人工回復的工作介紹：
1、快速接待客戶，認真的解答問題是，回復**過了5分鐘左右可就是屬于延遲回復，每天的回復還須要達標的，需要在80%以上，這是客服的標準，可以根據買家的信息去給予個不同的稱呼，這樣能讓客戶聽得較舒心，拉近彼此的距離，再加上誠懇的服務，是很容易贏得好感的；
2、店鋪的問題等，要正確的引導客戶，要是有客戶退款就會計品質退款，這會對自己有影響，也會對店有影響，客服收到買家的疑問時，要做的就是快速、耐心、親近的去回復，這樣能穩定住對方情緒，還能拉近與自己的距離，多花點時間溝通，這樣才能有效避免差和低分；
3、與客戶的對話中也要注意細節上的，不可以有不文明的話出現，否則會要做出賠償的，店也會有嚴重的懲罰，在合理的范圍內，要接受批評，與其過于糾結那些蠻不講理的，不如將更多時間放在提升滿意度上較好，這才是真正好的做法；
4、客戶的單等要做好備注，評價等也要做出解釋，快遞等信息要做好備注不能出差錯。
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唐山耐斯文化傳媒有限公司不是單純賣店群運營服務的企業，我們是一種互聯網分享的方式來幫助學員店鋪能長期收益，后期的分析。我們每日為學員一對一語音遠程，分享店群的分析見解，我們是真真切切的希望能夠好的做好無貨源店群。我們期望能夠幫助多中小創業者，不管是全職，，學生黨，寶媽都能輕松過萬，我們期望用我們在店群實操經驗，來幫助我們的學員，客戶，通過無貨源店群掘金。公司始終秉承“寬容、和諧、文雅、仁和”的企業文化，來貫穿公司上下。認為人才是公司大的財富，為每個人提供均等的機會，以誠相待，曉之以理。公司以人為本，關心員工成長，重視員工利益，強調團隊精神，提倡開拓進取、務實創新精神。公司主營行業涉及服飾箱包、家居生活、家紡家具、數碼電器、母嬰玩具、運動戶外、五金機械、汽車用品、建筑、 IT 、紡織、、咨詢、以及火的新媒體推廣等等。三年來我們為廣大的客戶學員分享了各類型的無貨源店群案例、方案、分析，我們期望用我們多年的經驗和客戶學員一道分享，助力我們的客戶學員好的擴大規模。公司一直遵循以客戶服務是創新存在的理由，客戶需求是力辛發展的原動力。我們堅持以客戶為中心，快速響應客戶需求，持續為客戶創造長期**進而成就客戶。為客戶提供有效服務，是我們工作的方向和**評價的標尺，成就客戶就是成就我們自己。質量和信譽是企業存在的基石。注重客戶提出的每個要求，充分考慮每一個細節，積地做好服務，努力開拓寬廣的視野，通過不懈的努力，我們贏得了業內的良好聲譽，這一切，也不斷地激勵著松松兄弟好地服務客戶。在所有新老客戶面前，都很樂意、樸實地跟客戶接觸，深入地了解客戶的企業，每一次傾心的合作，都