ISO9001:2015標準已于2015年9月正式發布。本次改版不論在形式、結構和內容上都有重大變化。
為了讓組織全面了解、掌握ISO9001:2015新版標準的要求、幫助已獲得ISO9001認證的企業培養精通新標準、掌握審核技巧的內部審核員,為體系的轉換及審核做好充分的準備,我公司將為貴司舉辦ISO9001新版內審員培訓。
∵〖課程目標〗
1. 熟練應用ISO9001:2015質量管理體系相關標準以建立符合**標準的ISO9001:2015質量管理體系
2. 獲得組織內部審核如何組織、策劃、實施、報告和改進的知識和技能
3. 熟悉審核方法、流程和技巧,提高企業質量管理水平,協助組織決策層完成組織發展目標
4. 了解有效開展審核應注意的問題,掌握ISO9001:2015過程方法在審核過程中的應用
5. 幫助企業進行ISO9001:2015質量管理體系持續改進和提升
6. 為提升自己的能力和有效開展公司內部、外部審核做好必要準備
1公司制定并公布質量、環境、職業健康安全管理方針,管理方針在內容上應:
a)與公司的總體經營宗旨、環境管理期望和職業健康安全風險的性質及規模相適應;
b) 包括了對滿足顧客要求和持續改進管理體系的承諾;
c)有遵守法律法規和其它要求、堅持以污染預防和持續改進的承諾;
d) 管理方針由可測量的管理目標、指標來支持,并為制定和評審管理目標提供了框架。
2 公司管理方針通過培訓、宣傳和會議等方式向公司各職能和層次員工和所有為公司工作的員工進行宣傳貫徹,確保對其的溝通和理解保持一致,并使其理解保護環境和職業健康安全管理的義務等。
3 管理方針可為相關方所索取。
4 在每年管理評審時,由總經理主持對管理方針的持續適宜性進行評審,確保方針符合公司管理的實際。
5 “管理方針”見 “0.6”。
儲運部有哪些受控文件? 儲運部有受控文件“倉庫管理制度”、“崗位職責與崗位能力要求”等。
本部門有哪些記錄? 本部門有記錄8種,包括發貨單、出入庫單、庫房盤存單等。
公司的質量方針是什么? 抽查1名員工回答正確。
本部門的質量目標是什么? 查問1人回答正確。
儲運部的職責是什么? 查崗位職責文件。
如何與公司其他部門進行溝通? 及時和適時地與其他通過座談、信息反饋等形式進行信息溝通。
是否確定產品所要求的標識,是否確定所需的記錄。
在倉庫檢查產品(主要是進料)標識情況,對有追溯性要求的產品是否保存性標識,是否保持了記錄? 規定產品的標識采用:包裝上標有產品名稱、數量、規格。產品的檢驗狀態(合格、不合格、待處理)。
查庫房用卡片做標識,而且材料單一,容易識別。
公司規定:產品檢驗合格后方能入庫,公司庫存產品不多,容易識別。
在倉庫中對原材料、半成品和成品進行了標識,標識方法、位置清楚。在有可追溯性要求的場合保存著的標識,以生產批號和上述記錄可以追溯到:1)產品原材料的來源。2)產品加工過程的歷史。3)產品交付以后的分布情況。
倉庫現在有哪些顧客財產,是否得到標識、驗證、保護和維護?當顧客財產發生丟失、損壞或不適用時,是如何記錄和向顧客報告的? 倉庫負責保管的顧客財產是來料加工的原料,均進行了的標識和登記。
當顧客財產發生丟失、損壞或不適用時,通過銷售部與顧客進行溝通,通報情況。目前還沒有發生類似情況。
公司是否有對產品防護做出了具體規定?
現場查看,庫存產品有無防護要求,是否按規定執行?
庫房的儲存條件是否適宜?安全措施是否得當?
庫房是否有區域劃分?
發貨時是否做好有關記錄? 公司有《產品儲存、防護規定》,規定了對原材料、半成品和成品儲存和防護,以及出入庫管理規定。
查看倉儲現場,庫存產品均有防護要求,如包裝、溫度、碼高等,符合《產品儲存、防護規定》規定。
庫房的儲存條件包括:防雨、防曬、通風、干燥等,能夠滿足原材料及產品的儲存要求。
庫房劃分有原材料區、成品區和不合格品區,且按照不同型號和不同批次區分,標識清楚。
發貨時遵循“先入先出,后入后出”原則,要求銷售人員做好出庫手續,對庫存物資做到“日清月結”,確保帳、物、卡一致相符。
根據《管理評審控制程序》的規定和公司質量環境管理體系的運行情況,各部門進行了充分的準備,在本次評審中就以下幾方面進行了報告、討論和評審。
1.內部質量審核情況及上次外審結果及措施
1.1按照《內部審核控制程序》規定和《2018年度 審核計劃》,于5月10--11日進行了內部質量審核。此次審核內容全面,覆蓋了所有部門和條款。審核共發現不符合項1項,各責任部門認真分析原因,制定并實施了糾正/預防措施,并按期完成。
通過內審,公司管理人員學會了依據標準和公司質量環境管理體系文件進行判斷,發現問題,解決問題,使公司質量環境管理體系有效運行。
大家認為,這次內審基本上是成功的,為完善和改進質量環境管理體系起到了較好的促進作用。但各部門負責人標準理解還不夠深刻,這需在培訓工作中去提高的她們的質量意識和管理水平。
1.2上次外審開據的不符合,均已按要求整改,原因分析準確,采取的糾正及預防措施可行,至今措施有效;目前無類似不符合再次發生。
管理者應確保整個組織內相關角色的職責、權限得到分派、溝通和理解。
管理者應分派職責和權限,以:
a)確保管理體系符合本標準要求;
b)確保各過程獲得其預期輸出;
c)報告管理體系的績效及其改進機會,特別向管理者報告;
d)確保在整個組織推動以顧客為關注焦點;
e)確保在策劃和實施管理體系變更時保持其完整性。
公司通過會議、培訓、文件傳遞等方式確保各部門各崗位的職責、權限得到溝通和理解。
職責和權限
本公司通過下列文件規定職責和權限
組織機構圖
職能分配表
崗位說明書
部門職責
管理手冊
安全生產責任制
職業病危害防治責任制
公司通過會議、培訓、文件傳遞等方式確保各部門、各崗位的職責權限得到溝通
公司其他崗位職責見《崗位責任制》文件規定。
貴公司ISO9001:2015質量管理體系正式運行后,顧問師將根據體系檢查的結果決定何時開展內部質量管理體系審核,貴公司具備內部審核員的人員對貴公司的質量管理體系運行情況進行審核。審核過程將嚴格按照貴公司的內部質量管理體系審核程序文件執行,包括:內審人員、制訂內審計劃、編制審核檢查表、實施內審、編寫不合格報告和審核報告、制定糾正措施、跟蹤和驗證糾正措施的審核檢查表、實施內審、編寫不合格報告和審核報告、制定糾正措施、跟蹤和驗證糾正措施的有效性。內部審核將由顧問師與貴公司內審員共同負責。
參與人員:顧問組 企業:管理者代表、內部質量審核員
時間要求:內部質量審核員4-6人日
本階段我們提供的輸出文件包括:
a) 內部審核計劃;
b) 質量管理體系審核檢查表;
c) 審核報告;
d) 不合格及糾正措施報告。
廈門漢墨企業管理咨詢有限公司是經福建省廈門市工商局批準并注冊登記的具有法人的綜合管理咨詢公司。公司具有豐富的培訓咨詢人才資源并組建了各個管理模塊的培訓咨詢團隊,致力于通過培訓或咨詢幫助企業解決管理困惑,如:體系認證培訓與咨詢、社會責任驗廠培訓與咨詢、品質管理培訓與咨詢、現場管理培訓與咨詢,精益生產項目、企業管理診斷等。公司始終堅持“從實際出發,著眼于未來”的宗旨,為選擇了我們公司的客戶提供**來需求考慮的符合企業實際的培訓咨詢方案。 我們的業務 涵蓋各種大小的管理培訓咨詢項目, 包括體系認證,買家驗廠,管理診斷, 5S/6S現場管理,精益生產,**工具,拓展訓練,自我管理,業務管理,力等各種培訓咨詢項目。憑借對**客戶需求及中國本土環境的透徹理解,我們能為客戶提供具有前瞻性、創造性、針對性和易實施的管理培訓咨詢解決方案,使企業能在高速變化的市場中占據優勢并**優越的績效。 服務區域:福建省內的九地市:福州、廈門、泉州、龍巖、漳州、莆田、寧德、南平、三明 漢墨提供以下認證及培訓咨詢項目(包括但不限于): 1、認證與驗廠(質量、環境、、食品、森林、信息、社會責任等): ISO9001(ISO9000)質量管理體系認證、ISO14001環境管理體系認證、ISO45001職業體系認證、ISO22000食品管理體系認證、BRC食品**標準認證、IFS、HACCP危害分析與關鍵控制點管理體系認證、FSSC22000食品體系認證、IATF16949汽車質量管理體系認證、ISO50001能源管理體系認證、ISO13485、ISO22716、GMP良好操作規范認證、FSC森林管理體系認證、ISO27001信息管理體系認證、ISO20000、GAP良好農業規范認證、GRS**回收標志認證、GOTS、OCS、ITSS、CMMI、CCRC、CE認證、BSCI社會責任驗廠、SEDEX、WRAP、SA8000社會責任管理體系認證、3A信用評價辦理、CMA計量認證,CNAS第三方實驗室認可咨詢、碳足跡、碳標簽、服務管理體系認證、知識產權管理體系認證、兩化融合管理體系認證、生產標準化、生產許可證SC辦理、體系內審員培訓等。 2、管理培訓:管理自我(以客戶為、情緒管理、執行力、個人行為特征、自我認知),管理業務(設備管理、現場管理、質量管理、采購管理、大客戶管理、項目管理、精益管理),管理他人(MTP中高層管理能力提升、目標與計劃管理、以經營為導向的績效、團隊管理、沖突管理、下屬)等。 3、其他服務:企業補貼服務(高新、專精特新、研發費用等補貼申報)、記賬、知識產權服務(軟著、、商標)。