上海市東湖(集團)有限公司隸屬*上海市委辦公廳，為國有獨資的大中型有限責任公司，集團以建設市 委放心、稱心的接待基地和高星級花園國賓館為目標，在圓滿完成大批重要接待任務的同時，還完成了諸多具有重大**影響的國事任務。2021年為進一步推進上海“四大品牌”建設，上海市東湖(集團)有限公司與上海市衡山(集 團)有限公司進行重組合并。集團擁有花園式低密度別墅酒店，也坐 擁市中心高層建筑酒店，擁有西郊賓館、東郊賓館、虹橋迎賓館、衡山賓館、興國賓館、瑞金賓館、東湖賓館、上海大廈、**貴都大飯店、揚子飯店、馬勒別墅、華夏賓館、明珠大飯店等。同時涉及物業、 汽車服務、飯店管理、餐飲管理、旅游、會展、教育等多種產業。上 海衡山信息技術有限公司隸屬上海市東湖（集團）有限公司的全資子 公司，是集團一科技型公司。
        衡山信息科技貫徹“數字**、科技 賦能”的新發展理念，以互聯網信息數據技術為**，聚焦集團主責 主業，堅持外向聯合型發展模式，以云計算、大數據、人工智能、物 聯網等新技術為驅動提供場景化解決方案，為酒店、物業、黨政機關、物流園區、學校、醫院、連鎖餐飲及零售、維保公司等多業態打造報修維保數智化解決方案。

e鍵修報修系統\報修平臺適合酒店、物業、**機構、物流園區、學校、醫院、連鎖餐飲及零售、維保公司等多業態企業公司，

       e鍵修報修系統\報修平臺明確報修途徑，精簡維修環節，確保故障信息反饋的及時性，整合維保信息，實時跟蹤，提高設備運用維修效率，確保設備良好運營狀態。合理分配維保任務，實時監測維保進度，統計分析維保數據，提升服務質量，加強廠商信任度，提高出保客戶轉化率。服務企業**時間獲悉客戶報修資料，有效關聯合作伙伴，合理統籌任務類型，及時分配維保任務，及時反饋維保進度，有效監督維保工作。

優化報修途徑

        解決傳統報修總是人找人、打電話描述不清楚、局限性強信息丟失、維修不及時、報修后維修人員響應速度慢、無法實時了解進度等問題。打通多機構跨部門協作，支持多渠道報修接入，一站式響應服務請求，報修、維修、審批、驗收進度一目了然。解決紙質、微信等渠道報修無法匯總、運營數據無法可視化、歷史數據難查找的問題。

 

標準化報修流程

       標準的報修流程、維修流程和報銷流程、流程和數據全流程管理。全流程透明跟蹤，自動記錄報單、接單、上門、完成等關鍵節點、關鍵操作，主控節點自動消息提醒。動態流程節點配置，完全滿足企業各種報修、維修、審批流程。

強化報修、維修、費用監管制度

       全過程管控，提升執行效率，待接單、待維修、**時接單、**時完成等時效控制，**報修單的按時高效執行。統一生成報修單、維修單和驗收單標準化、智能化管控，省心省力。報修、維修、管理職責劃分明確，責任到人，所有操作、記錄、數據都有據可查。

各項數據分析報表

        解決匯總數據費時費力，統計結果不全，年度總結無數據，工作業績難以體現等問題。實時統計維修待接單、待完成、已**時等數據。實時統計維修人員維修合格率、完成率、平均接單時效和平均完成時效。

數據決策支撐

       通過后臺維修量、維修費用、報銷、門店等數據，進行多維度數據分析，發現運營中的成本點和低效點，從而實現降低成本和提供效率維修費用審批、報銷審批、物料審批等審批環節嚴控維修成本。實時統計故障報修較高的設備及物品，輔助分析高成本點，幫助企業降低運營成本。

一、集團介紹
上海市東湖(集團)有限公司隸屬*上海市委辦公廳，為國有獨資的大中型有限責任公司，集團以建設市委放心、稱心的接待基地和高星級花園國賓館為目標，在圓滿完成大批重要接待任務的同時，還完成了諸多具有重大**影響的國事任務。2021 年為進一步推進上海“四大品牌”建設，上海市東湖(集團)有限公司與上海市衡山(集團)有限公司進行重組合并。集團擁有花園式低密度別墅酒店，也坐擁市中心高層建筑酒店，擁有西郊賓館、東郊賓館、虹橋迎賓館、衡山賓館、興國賓館、瑞金賓館、東湖賓館、上海大廈、**貴都大飯店、揚子飯店、馬勒別墅、華夏賓館、明珠大飯店等。同時涉及物業、汽車服務、飯店管理、餐飲管理、旅游、會展、教育等多種產業。上海衡山信息技術有限公司隸屬上海市東湖（集團）有限公司的全資子公司，是集團一科技型公司。衡山信息科技貫徹“數字**、科技賦能”的新發展理念，以互聯網信息數據技術為**，聚焦集團主責主業，堅持外向聯合型發展模式，以云計算、大數據、人工智能、物聯網等新技術為驅動提供場景化解決方案，為酒店、物業等多業態打造新型智能管理平臺。
二、產品優勢
衡山科技打造的工程維修運營管理系統，針對酒店傳統報修、巡較巡檢、配件管理、設備維護管理，能耗數據管理，服務反饋管理，工單數據管理等難點，進行了數智化升級，這款系統可以幫助酒店實現維保工作的智能化、信息化和網絡化，大大提高了維保效率和服務質量。在日常維保工作中，酒店工作人員只需要通過手機或電腦就可以隨時隨地查詢維保記錄，進行故障處理和維修，以及進行設備巡檢等工作。同時，該系統還能夠進行設備狀態監測和維保預警，提前發現和解決潛在問題，保證酒店設備的安全和穩定運行。酒店在固定資產管理工作上普遍存在易耗品眾多管理不全面;缺乏科學的管理方式對資產進行實時監控;資產種類繁多、數量龐大，盤點的工作量大;用傳統的方式通常需要耗費大量的人力和物力，且存在信息不對稱、效率低下、過程監管難、成本控制難等問題。而數字化的維保方式則可以在很大程度上解決這些問題，進行精細化的運營管理，提高維保效率，降低成本，提升服務質量