美容院想要拓客,當然都需要一定的拓客技巧和銷售,尤其是針對美容院常用的一些拓客的方法和步驟,只要投資者具備一定的組織能力和經營能力,才能在后期經營過程中具備一定的為美容院招攬足夠多的客源,那么來跟大家分享一下關于美容院拓客的步驟。
步、拓客方案
作為美容院的投資者,重要的是在前期一定設計一些拓客,鎖客方案,怎樣留住消費者這是,因此,在后期經營過程中,所以針對這個問題很多美容院都會遇到過,那么怎樣留客呢?很多美容院店如果前期沒有做好宣傳,那么在后期經營過程,應該怎樣拓客,情況下應該怎樣拓客,算是如果在后期經營過程中留不住顧客,還是會導致浪費,這樣拓客的終目的當然都是為了讓這些顧客發展成美容院會員,因此在前期一定要制定詳細的拓客方案。
第二步、在商圈發放拓客體驗卡
對美容院來說,拓客是吸引顧客進店為有效的方式,商業圈是美容院拓客為重要的地方,尤其是一些比較繁華的商業圈,在美容院開業之前,可以讓自己的員工提前去員工附近的商業圈,包括附近的寫字樓,商業圈發放宣,不過在此之前,可以先跟美容院附近的小區的物業提前溝通好,可以將美容院開業所做的一些促銷活動宣傳海報,宣、體驗卡等發放給消費者,凡是消費者掏錢購買了產品,都可以進店領取相關的小禮品一份,那怕沒有消費者有意向,也可以通過來往的消費人群,不管是不是愿意購買產品,美容院都會贈送相關的精美禮品。這些拓客方法可以在短時間內為美容院招攬到足夠的客源。
第三步、建立商圈聯盟
作為美容院的投資者,想要開拓一些有質量的客人,一定要學會跟不同的商圈相聯合,因此,可以跟美容院周邊附近的美容院至少不少于六家其他服務類型的商鋪,然后建立一個機構,將這些全部都整合在一起,實行共享。然后,將這些東西都聯合在一起,比如說跟酒店相聯合,消費滿288元以上后,酒店可以免費贈送美容院的體驗卡一張,或者是可以免費去護理一次,這樣,對美容院來說也是一種非常有效的拓客方式。
美容院拓客難嗎?如果說美容行業非常,那么它的競爭激烈程度也是必然激烈的。在經濟下滑的大環境下,美容院想要較好的生存,做好顧客管理是必須的。但是如何教你“降客3式”,讓美容院拓客不在那么難。美容院拓客方案
式:顧客不是越多越好,而是越準確越好
不少美容院經營者都有這樣的想法,顧客越多越好,這當然是無可厚非的想法,但也句古話叫做“貪多嚼不爛”,與其追求數量上建議應先找到目標,豎立靶子才是重要的事情。
*二式:老顧客萬歲
美容院當中有這樣一條黃金定律:開發十個新顧客還不如維護一個老顧客。據調查,一個老顧客可以影響她身邊的18個朋友,顧客介紹的成單率大于80%。所以,穩定的老顧客不僅是能為美容院帶來業績的消費者,較較推薦維護好老顧客。
*三式:顧客而非業務
當前,美容行業的競爭越來越激烈,在同等的服務,同樣的價格之下,大部分人只能靠交情贏過對手。想要與顧客建立牢固的交情,需要用心對待顧客,結成朋友關系,讓她們心甘情愿掏錢購買。
美容院拓客方式多種多樣,網絡宣傳,會員營銷,贈品營銷,促銷活動等。但是美容院派發,賣卡,扮演等形式進行宣傳納客活動。美容院老板都希少的錢獲取大的利潤以及商機。
我能了解諸位經營者的心思,以少的投入換取更多的**。理論框架沒有疑問,換做我是經營者我也期望這樣,可是…,我說出了您不喜愛的可是,可是實際很骨感,有些疑問是您底子沒有思考過的,一次路演拓客給帶來的影響不僅僅局限于這一次!
據我所知現在90%的美容院都外出發過卡,50%的店家出去賣過卡。可是40%的店家抱怨賣卡不行,沒作用,并拒絕再次嘗試路演拓客。為啥呢?由于失利過許多人會說失利了可以再來啊。對啊,可是您想的有點簡略了。能再來的70%咱們都了,我來跟您說說那30%的事。
先我來和我們剖析一下失利的緣由無非兩點。,賣卡的數量太少。*二,留住的顧客太少。
先剖析,為啥賣卡少呢?
卡項設計有疑問。許多代理商底子不明白如何設計宣揚卡,這拿出去是您的形象,弄的還沒有手紙有吸引力,換你你要嗎?的拓客計劃都是抄的,自個底子不具備拓客的才能,胡亂抄個案件拿去說是自個的計劃,其實底子不會操作。有時分去店家,店家直接拿出咱們的計劃和咱們說,你看人家是怎么做的。我都無語...后職工訓練不到位,致使無法達成預期目標。商品您也退不了,由于您已經吃了這個計劃了,優惠政策都給您了。
再剖析*二,為啥留客少呢?
1、底子沒有留客模板。依照平常留客的方式留拓來的客人,請您好好思考一番,外邊拓來的客人和自動進店征詢的客人留的辦法能相同嗎?常常見到吹噓X的人,通知咱們你只要能弄進來,咱們留客率80%,成果要不是咱們及時幫助修改恐怕連20%都達不到。您沒有留客模板拓啥客呀還?咱們從2012年起專心于留客模板的研發了,如今拼的是留客率,若是您還停留在張數的追求上,說明您已經OUT了。當然留客模板包括許多環節,在這里不一一解釋了。
2、使用廠家或代理商派出的團隊拓客。老板都期望自個不歇業,不出人,你幫我賣好。這種把期望寄托在他人身上的思維和咱們方枘圓鑿。咱們的思維是幫助您培養您的團隊,讓您的團隊具備這樣的才能,未來靠自個而不是靠他人好,您不是說你店長的才能弱,別管誰對誰錯,反正都得您兜著。要是命好的話還能碰見純忽悠的,收了錢半年都不提拓客的事!
為什么會出現這樣的問題呢?我來給您講個概念,叫自我效能。
何為自我效能呢?自我效能是指個別對自個是不是有才能完結某一行為進行的估測和判別。而這判別的依據恰恰是依據如今或先前自個完結某一行為的表現來給自個的才能下界說,再經過這個界說來估測和判別即即將完結工作的掌握!自信心降低您能夠了解是啥意思,然而自信心只是自我效能體現的之一,一旦自我效能降低會比單純的自信心降低要可怕的多!
美容院總想利用活動拉動人氣,帶來客流,但現實告訴我們,活動做了好幾場,效果好了幾天,接下來又進入生意慘淡的狀況。為什么活動效果如此差,怎么做拓客活動才能實現佳效果。接下來小編從顧客心理出發,分析如何根據顧客的需求策劃美容院拓客營銷活動。
搞清楚顧客想要什么,這一點至關重要。女性朋友到美容院消費,一方面是為基本需求(如變美,變瘦,變白等),另一方面則是滿足內心的欲望,而女性的消費心理包括嘗鮮、求廉、沖動、從眾、小眾、利TA等等,我們一一來分析。
1、沖動消費
大部分女性很感性,往往抵擋不住/折扣,等活動,當她們看到活動,潛意識里會產生現在買到賺到的心理。所以,美容院在做活動時,可以利用強有力折扣,促使顧客消費。
2、愛占便宜
的東西沒有人不喜歡,美容院在活動前,確定活動主題及宣傳廣告語,要讓活動看起來是在“賠本賺吆喝”。用便宜吸引此類顧客。
3、嘗鮮心理
部分顧客進美容院是圖新鮮,越潮流的美容項目越吸引時尚年輕人。所以,美容院在做促銷前,根據美容院特色、美容師能力,將美容項目進行包裝,體現出新、奇、特、潮,滿足嘗鮮顧客的心理。
4、從眾心理
人都有從眾心理,認為大家經常去的美容院一定是很好的,當顧客看到店內做活動如火如荼,門庭若市,那么也一定會想去體驗一下。另外,通過朋友圈的轉發,較可以使活動銷售量發生裂變。
5、個性化需求
現如今,人們對品質的追求越來越高,美容院在做拓客活動時要注重品質服務及個性化需求。例如,在活動期間,2000元,即可享受店內特聘的美容為顧客制定專屬的護膚方案及享受專屬項目。這樣,不僅滿足顧客美容護理需求,又提升了美容院的留客能力。
6、自我犒賞
有些顧客平時很忙,很累,在閑下來時會獎勵下自己。美容院在節假日做拓客活動時,可以將放在身上,這類顧客看到美容院的促銷,會她們的“犒賞”需求,便能輕易的促成銷售。
7、利TA心理
很多女性面對美容院的促銷活動時,想辦卡卻又猶豫不決,這時美容師介紹會員卡優惠力度后,需求再給顧客一個較有說明力的理由。比如,美容不僅為了讓自己變美,較能讓老公賞心悅目,孩子看到美麗的媽媽也會覺得自豪,驟然提升了自己在家里的地位和幸福感等等。
美容院拓客只有從顧客心理出發,讀懂顧客的消費習慣,才可能將拓客活動做得完滿成功,美容院的業績突破也指日可待。
河南瑞美企業管理有限公司成立于2010年5月,是一家只做美容院拓客的拓客公司,現有近百人的精英拓客團隊,承接全國市場大小美容院拓客。幾年來,公司業務遍布全國各地,鄭州,北京、上海、烏蘭浩特,沈丘,鞏義,信陽,西峽,合肥,德州,青島,新泰,南京,新縣,上街,新密,新鄭,開封,商丘,鄧州,漯河,太原,石家莊,寶雞,陜縣,廊坊,濟南,保定,哈爾濱,臨潼,駐馬店,天水,棗莊,徐州,廣州等地。目前全國合作美容院已經突破6800余家! 我們以的服務得到了顧客們的一致**,并且長期合作,拓客場次已達到10萬余次! 合作店面遍布全國各地!! 隨著拓客經驗的不斷提升,拓客范圍也在不斷擴張,拓客業務范圍有;,美容院;瑜伽館;養發館;足療店;美發店;館等。 拓客亮點: 1:拓客成本低,耗費時間短,見效快,而且能立即看到顧客,2-3天拓客50-100人! 2: 宣傳力度大,提高店度,會在2-3天天時間內在方圓店2公里迅速傳播你店的度,做喻戶曉! 3: 有針對性拓客,對顧客有嚴格的年齡把關, 選擇22-55歲有消費水平女性! 4:拓客過程中,店里人可以現場監督和學習! 5:留客率能達到30%~40%左右!河南瑞美企業管理有限公司秉誠聚為先,美為容,國有序,際無邊的理念,旗下有上百人的精英拓客團隊,致力于美容院拓客,打造中國美容拓客行業,扼守財富大動脈,我們不做產品,不做模式,只做美容院拓客,為美容院服務,幫他打造成當地名店。只需您一個電話,我們會根據您的美容院實際情況量身定做拓客方案,派出我們拓客精英團隊3~4人,2~3天拓客50~100人!承接全國各地美容院合作!名額有限,速速提前預約! (本公司8*典期間,拓客活動特別優惠,想要拓客..