美容院想要拓客，當(dāng)然都需要一定的拓客技巧和銷售，尤其是針對(duì)美容院常用的一些拓客的方法和步驟，只要投資者具備一定的組織能力和經(jīng)營(yíng)能力，才能在后期經(jīng)營(yíng)過程中具備一定的為美容院招攬足夠多的客源，那么來跟大家分享一下關(guān)于美容院拓客的步驟。
步、拓客方案
作為美容院的投資者，重要的是在前期一定設(shè)計(jì)一些拓客，鎖客方案，怎樣留住消費(fèi)者這是，因此，在后期經(jīng)營(yíng)過程中，所以針對(duì)這個(gè)問題很多美容院都會(huì)遇到過，那么怎樣留客呢?很多美容院店如果前期沒有做好宣傳，那么在后期經(jīng)營(yíng)過程，應(yīng)該怎樣拓客，情況下應(yīng)該怎樣拓客，算是如果在后期經(jīng)營(yíng)過程中留不住顧客，還是會(huì)導(dǎo)致浪費(fèi)，這樣拓客的終目的當(dāng)然都是為了讓這些顧客發(fā)展成美容院會(huì)員，因此在前期一定要制定詳細(xì)的拓客方案。
第二步、在商圈發(fā)放拓客體驗(yàn)卡
對(duì)美容院來說，拓客是吸引顧客進(jìn)店為有效的方式，商業(yè)圈是美容院拓客為重要的地方，尤其是一些比較繁華的商業(yè)圈，在美容院開業(yè)之前，可以讓自己的員工提前去員工附近的商業(yè)圈，包括附近的寫字樓，商業(yè)圈發(fā)放宣，不過在此之前，可以先跟美容院附近的小區(qū)的物業(yè)提前溝通好，可以將美容院開業(yè)所做的一些促銷活動(dòng)宣傳海報(bào)，宣、體驗(yàn)卡等發(fā)放給消費(fèi)者，凡是消費(fèi)者掏錢購買了產(chǎn)品，都可以進(jìn)店領(lǐng)取相關(guān)的小禮品一份，那怕沒有消費(fèi)者有意向，也可以通過來往的消費(fèi)人群，不管是不是愿意購買產(chǎn)品，美容院都會(huì)贈(zèng)送相關(guān)的精美禮品。這些拓客方法可以在短時(shí)間內(nèi)為美容院招攬到足夠的客源。
第三步、建立商圈聯(lián)盟
作為美容院的投資者，想要開拓一些有質(zhì)量的客人，一定要學(xué)會(huì)跟不同的商圈相聯(lián)合，因此，可以跟美容院周邊附近的美容院至少不少于六家其他服務(wù)類型的商鋪，然后建立一個(gè)機(jī)構(gòu)，將這些全部都整合在一起，實(shí)行共享。然后，將這些東西都聯(lián)合在一起，比如說跟酒店相聯(lián)合，消費(fèi)滿288元以上后，酒店可以免費(fèi)贈(zèng)送美容院的體驗(yàn)卡一張，或者是可以免費(fèi)去護(hù)理一次，這樣，對(duì)美容院來說也是一種非常有效的拓客方式。

美容院拓客盈利模式
一、賣形象：一間美容院擁有良好的店面形象是吸引顧客的著要條件，沒良好的店面形象，如店面裝璜陳舊，招牌破舊且積滿灰塵，店門前燈光昏暗等，哪怕你技術(shù)含量再高，美容產(chǎn)品質(zhì)量再好，宣傳工作做得再到位，介格再低，恐怕也難以賣得出去，因?yàn)橄任覀兊男蜗蠼o顧客造成了一個(gè)壞的印象，所以再難以吸引顧客光臨。因此，我們先要向顧客賣出的是良好的店面形象。擁有了良好的店面形象，能吸引顧客光臨，這還不夠，還應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)培養(yǎng)我們的回頭客，老顧客甚至忠誠顧客，這樣，才會(huì)財(cái)源不斷。所以，還得向顧客賣我們的口碑，要讓顧客對(duì)我們的美容院產(chǎn)生良好的形象，并且留下來，升華成一種口碑，為我們?nèi)鞑ァＮ櫩停糇☆櫩停偻ㄟ^己留住了的顧客為我們?nèi)ソ榻B顧客，這樣，才能算成功地賣出了我們的形象。
二、賣氣氛：一間美容院的氣氛如何，將決定顧客是否接受我們的服務(wù)，以及對(duì)服務(wù)的滿意度和決定是否購買我們的產(chǎn)品有很大的關(guān)系，有許多美容院在生意清淡時(shí)間段，如上午9點(diǎn)——11點(diǎn)，常常會(huì)通過一些方法在店內(nèi)創(chuàng)造出一種良好的經(jīng)營(yíng)氣氛，如讓美容師輪流扮演顧客進(jìn)行一些美容活動(dòng)一是增加了美容師交流學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，又可讓美容師彼此之間進(jìn)行技術(shù)等級(jí)考評(píng)，并將此考評(píng)綜合起來作為每月發(fā)給美容師獎(jiǎng)金多少的憑據(jù)；而這些活動(dòng)的大目的，是創(chuàng)造了良好的營(yíng)業(yè)氣氛，讓偶爾在這個(gè)時(shí)間段來消費(fèi)的顧客能立刻感受到這種氣氛，覺得我們的經(jīng)營(yíng)很正規(guī)，服務(wù)很。而許多美容院卻漠視這種氣氛的營(yíng)造，在生意很清淡的時(shí)候，任由工作人員做私事或打情罵俏等，往往嚇跑了前來光顧的客人，并給她們由此留下不好的印象
三、賣服務(wù)：當(dāng)顧客走進(jìn)店內(nèi)后，除了向顧客提供一般性的服務(wù)（比如微笑接待、遞茶）外，還應(yīng)向顧客提供技術(shù)、產(chǎn)品介紹，心里解難，耐心聽顧客傾訴及資訊服務(wù)。
四、賣信息：當(dāng)顧客躺下來接受服務(wù)后，應(yīng)想方設(shè)法與顧客進(jìn)行溝通。通常是通過，跟客人談?wù)撆c生尖相關(guān)的話題，比如有關(guān)個(gè)人的職業(yè)妝，家庭妝晚妝等法，時(shí)下流行的服飾，國(guó)外的美容潮流等，讓客人大吃一驚受到不但來這里做了美容，還學(xué)到了東西。
五、賣人：這里所指的“賣人”，即是如何把自己成功的推銷給顧客，并以此跟顧客建立良好的關(guān)系及信賴，讓顧客信賴你，相信你，接受你至依賴你，為我們向顧客提供技術(shù)服務(wù)和推銷產(chǎn)品打下了良好的基礎(chǔ)。其中我們可以向顧客出賣的有以下幾點(diǎn)：賣微笑，賣姿態(tài)，賣接待技巧，賣手法，賣知識(shí)。
六、賣技術(shù)：擁有良好的技術(shù)是我們掙錢的主要手段，卻不是佳方式。我們的美容院要對(duì)美容師提出：我們“要用心去掙客人的錢，而不是僅僅用手。”
七、賣情報(bào)：只有向顧客提供以上良好的服務(wù)作鋪墊后，在向顧客推銷產(chǎn)品時(shí)，才會(huì)容易**成功，這是典型的“愛屋及烏”現(xiàn)象。假設(shè)沒有以上服務(wù)作鋪墊，我們?cè)绞钦f某種產(chǎn)品如何好，客人是越懷疑，越是覺得不好。因此，我們先要與顧客建立溝通，共鳴，令到顧客對(duì)我們產(chǎn)生信賴感。這是要將賣技術(shù)與買產(chǎn)品這兩種讓我們獲取利益的終手段，卻要擺在次的位置的原因所在。

美容院拓客方案常見的錯(cuò)誤應(yīng)答
錯(cuò)誤應(yīng)答一：“您不能只看價(jià)格，他們質(zhì)量不行的。”
點(diǎn)評(píng)：當(dāng)顧客言明你的價(jià)格比別的門店昂貴的時(shí)候，美容導(dǎo)師常常會(huì)用貶低別的門店的方式來應(yīng)答顧客。這種做法一來不符合**業(yè)公平競(jìng)爭(zhēng)的原則;二來顧客也會(huì)覺得美容導(dǎo)師是在王婆賣瓜，根本沒有說出為什么價(jià)格會(huì)有差異。
錯(cuò)誤應(yīng)答二：“哪有，他們另一款產(chǎn)品比我們店里還貴呢。”
點(diǎn)評(píng)：很多美容導(dǎo)師處理這種價(jià)格異議的時(shí)候，都會(huì)拿出自己店里的一款產(chǎn)品去別人價(jià)格比自己的高，這種做法沒有抓住問題的，也許你們門店那款產(chǎn)品價(jià)格確實(shí)比別人的低，但卻不是顧客需要的。而這時(shí)的關(guān)鍵問題是你對(duì)自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)卻只字未提。
錯(cuò)誤應(yīng)答三：“我們這是，他們不能比的。”
點(diǎn)評(píng)：這種說法和種說法相近，貶低別的門店來提升自己門店的方法，并不能對(duì)顧客造成影響，況且“≠價(jià)格高”。
難點(diǎn)分析
市場(chǎng)上的產(chǎn)品千萬種，總有一部分產(chǎn)品的類型、款式相仿但價(jià)格卻相差遠(yuǎn)，這些美容導(dǎo)師心里清楚，但顧客可能不清楚，所以美容導(dǎo)師在這個(gè)問題上要向顧客解釋清楚，為什么類型相仿，但價(jià)格不一樣。
美容導(dǎo)師可以先認(rèn)可顧客的觀點(diǎn)，尊重顧客的質(zhì)疑。然后通過對(duì)產(chǎn)品自身優(yōu)勢(shì)的介紹，讓顧客了解和明白。
實(shí)戰(zhàn)案例分享
美容院拓客
顧客：“我在隔壁那家店看到一款和你們差不多的產(chǎn)品，他們比你們這里便宜很多。”
美容導(dǎo)師：“是的，是有人向我們反映隔璧有些商品表面上是比我們便宜一點(diǎn)，不過比較之后，大多數(shù)顧客還是選擇了我們的產(chǎn)品，......(一句話闡述門店或者產(chǎn)品優(yōu)勢(shì))，光我說好不行，您親自體驗(yàn)一下知道了”
制造好奇，留住客戶
處理這類問題時(shí)采取的方法是要告訴顧客即便我們價(jià)格略**其他店，但我們的顧客還是比他們多，既然有這么多顧客選擇我們，顧客一定會(huì)很想了解這到底為什么，我們可以從強(qiáng)調(diào)我們的優(yōu)勢(shì)入手主動(dòng)引導(dǎo)顧客了解產(chǎn)品、體驗(yàn)產(chǎn)品。
技巧一：不要貶低競(jìng)爭(zhēng)都對(duì)手
顧客拿門店與門店比較時(shí)，美容導(dǎo)師先要清楚一點(diǎn)，不要貶低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，如果我們自己的產(chǎn)根本沒有必要通過貶低他人來提高自己，因?yàn)橥覀冊(cè)谫H低競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的同時(shí)也降低了自己在顧客心目中的形象。
技巧二：轉(zhuǎn)移客戶注意力
遇到這種情況，美容導(dǎo)師可以通過認(rèn)同顧客說法并感謝顧客的善意提醒來拉攏顧客，同時(shí)簡(jiǎn)單告訴顧客我們與其他產(chǎn)品的差異點(diǎn)，并且立即引導(dǎo)顧客體驗(yàn)產(chǎn)品的到之處，從而轉(zhuǎn)移顧客的注意力。
總結(jié)
除了價(jià)格優(yōu)勢(shì)，每個(gè)門店其實(shí)都有到的優(yōu)勢(shì)，或者是服務(wù)、或者是信譽(yù)、或者是性價(jià)比、或者是對(duì)消費(fèi)者的承諾等等，門店要總結(jié)提煉出一句精簡(jiǎn)的語言，每個(gè)美容導(dǎo)師牢記在心，遇到價(jià)格問題可以脫口而出。

美容院拓客方案6大要點(diǎn)，教你如何拓客
這里為各位美業(yè)經(jīng)營(yíng)者，梳理一下門店拓客的思路與要點(diǎn)，大家可以參考。這也是我執(zhí)行拓客策劃活動(dòng)與多年實(shí)戰(zhàn)的經(jīng)驗(yàn)。
一、顧客的定位
無論是連鎖門店，還是個(gè)體門店，有美容、、、醫(yī)聊美容等等。先你要梳理門店的項(xiàng)目，是用基礎(chǔ)項(xiàng)目的組為拓客服務(wù)，還是用項(xiàng)目作為拓客。從營(yíng)銷的角度來講，與顧客建立信任關(guān)系，讓顧客走進(jìn)門店是打開信任關(guān)系的步。你要明白，我用于引流拓客的項(xiàng)目有哪些，顧客進(jìn)店的留客項(xiàng)目有哪些。
二、留客方案的設(shè)計(jì)
拓客之前，門店先要的是留客方案，根據(jù)留客方案來設(shè)計(jì)拓客的方案。沒有留客方案，你做任何拓客活動(dòng)，進(jìn)店的新顧客，都很難轉(zhuǎn)化。做好留客方案，設(shè)計(jì)留客的營(yíng)銷思路。如果抓住顧客的痛點(diǎn)、需求，引導(dǎo)到留客的方案上，幫助她解決需求。
三、拓客方案的設(shè)計(jì)
1、線下拓客的單頁、卡片的設(shè)計(jì)，能夠長(zhǎng)期使用的拓客服務(wù)卡。2、拓客卡不要做1次的體驗(yàn)，你要保證顧客至少能夠進(jìn)店3次；每一次都需要通過接待、服務(wù)流程的，建立信任關(guān)系，站在幫助顧客解決問題的角度，用顧客案例讓引導(dǎo)顧客。
3、拓客卡包含的服務(wù)當(dāng)中，一定要包含1次針對(duì)顧客的身體、皮膚等檢測(cè)的項(xiàng)目，增加我們的性、以及顧客的認(rèn)可。
4、如果你門店有美容、、的服務(wù)，拓客卡的服務(wù)，需要分開設(shè)計(jì)，盡量不要進(jìn)行不同類目的組合。
5、拓客卡所包含的服務(wù)以外，可以贈(zèng)送其他項(xiàng)目體驗(yàn)1次、或者禮品，來塑造拓客卡的附加值。
6、拓客卡一定要包含使用期限，從購買報(bào)名之日起——需在XX時(shí)間進(jìn)店，同時(shí)需要至少提前1天預(yù)約服務(wù)，預(yù)約微信、電話。

河南瑞美企業(yè)管理有限公司成立于2010年5月，是一家只做美容院拓客的拓客公司，現(xiàn)有近百人的精英拓客團(tuán)隊(duì)，承接全國(guó)市場(chǎng)大小美容院拓客。幾年來，公司業(yè)務(wù)遍布全國(guó)各地，鄭州，北京、上海、烏蘭浩特，沈丘，鞏義，信陽，西峽，合肥，德州，青島，新泰，南京，新縣，上街，新密，新鄭，開封，商丘，鄧州，漯河，太原，石家莊，寶雞，陜縣，廊坊，濟(jì)南，保定，哈爾濱，臨潼，駐馬店，天水，棗莊，徐州，廣州等地。目前全國(guó)合作美容院已經(jīng)突破6800余家! 我們以的服務(wù)得到了顧客們的一致**，并且長(zhǎng)期合作，拓客場(chǎng)次已達(dá)到10萬余次！ 合作店面遍布全國(guó)各地!! 隨著拓客經(jīng)驗(yàn)的不斷提升，拓客范圍也在不斷擴(kuò)張，拓客業(yè)務(wù)范圍有;,美容院；瑜伽館；養(yǎng)發(fā)館；足療店；美發(fā)店；館等。  拓客亮點(diǎn)： 1:拓客成本低，耗費(fèi)時(shí)間短，見效快，而且能立即看到顧客，2-3天拓客50-100人！ 2: 宣傳力度大，提高店度，會(huì)在2-3天天時(shí)間內(nèi)在方圓店2公里迅速傳播你店的度，做喻戶曉! 3: 有針對(duì)性拓客，對(duì)顧客有嚴(yán)格的年齡把關(guān)， 選擇22-55歲有消費(fèi)水平女性！ 4:拓客過程中，店里人可以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和學(xué)習(xí)！ 5:留客率能達(dá)到30%～40%左右！河南瑞美企業(yè)管理有限公司秉誠聚為先，美為容，國(guó)有序，際無邊的理念，旗下有上百人的精英拓客團(tuán)隊(duì)，致力于美容院拓客，打造中國(guó)美容拓客行業(yè)，扼守財(cái)富大動(dòng)脈，我們不做產(chǎn)品，不做模式，只做美容院拓客，為美容院服務(wù)，幫他打造成當(dāng)?shù)孛辍Ｖ恍枘粋€(gè)電話，我們會(huì)根據(jù)您的美容院實(shí)際情況量身定做拓客方案，派出我們拓客精英團(tuán)隊(duì)3～4人，2～3天拓客50~100人！承接全國(guó)各地美容院合作！名額有限，速速提前預(yù)約！ (本公司8*典期間，拓客活動(dòng)特別優(yōu)惠，想要拓客..