電話機器人一般是基于語言識別技術，是通過人工智能+智能+語音識別+智能分析記錄等而成的人工智能機器人。電話機器人是為了便于理解，應該叫智能語音系統。是代替人工做一些客戶篩選的工作，可以自動、語音識別、語意理解、智能語音對話、分析客戶意向、記錄通話內容等等。

一個還在快速增長的行業，需要大量的服務者。一個勞動密集型的產業，全靠人力的話，規模龐大。而智能語音技術的成熟，讓企業看到了新的機會——可以將大量重復性的、標準化的工作交給智能電話機器人。

但是，隨著科技的發展，智能電話機器人的出現，電銷行業似乎又到了一個新的時代，電銷機器人＋電銷人員的模式較是會得到意想不到的效果。

智能語音在機器人可以與人們進行語音對話的基礎上，做了改善，增加了可以接打電話的功能。
其實大多數了解過智能機器人的人都能知道電話機器人的功能，比如進行，再比如通過電話進行客戶服務，這些都是電話機器人所擅長的。
電話機器人的功能有多強大呢？
語音電話機器人在做機器人時，不僅能夠做好幫助企業尋找意向客戶的工作，還能夠將企業的工作效率提高。
在幫助人工銷售篩選意向客戶的過程中，還能夠對客戶所關注的點做好標簽，幫助人工銷售掌握客戶的資料，從而提高企業的銷售的業績。
語音電話機器人在做客服機器人是也毫不遜色，能夠幫助人工客服解決客戶大部分的重復性、常識性問題，節省人工客服的時間。
客服機器人在為客戶解決售后問題時，能夠用耐心且溫柔來面對客戶，解決客戶問題的同時，也能夠讓客戶感受到客戶高質量的服務，對企業產生信任。
功能強大的電話機器人價格如何？
看到這里，有些客戶也許會問，既然智能語音電話機器人這么厲害，又做又做客服機器人的，TA的價格是不是定的很高呀？
并不是這樣的！雖然我們的功能強大，能夠幫助企業提高銷售業績、提升企業形象，但是我們秉持的是互利共贏的原則。

云南黑莓科技有限公司主要致力于企業客戶的信息化建設，主要四方面業務，一是呼叫管理系統，二是全國各城市的語音線路，三是電話號碼認證，四是通信設備，包括網關，話機等