售后服務

針對客戶在設備使用過程中出現的各種問題，推出了售后服務八項服務方案：

一．電話（含視頻）：

對技術或操作上出現的問題，通過電話或視頻指導客戶正確操作。

二．寄件：

快捷的解決設備故障問題，提高工作效率的同時還節約了成本，避免物流運輸途中的漫長等待。

三．返廠：

1.上門時我們所帶的工具、檢測設備、相應的配件有限。

2.設備非常精密，非技術人員不能擅自拆裝，設備需要大修或全部拆裝的話，人少不方便。

3返廠維修能完好的對設備進行優化改造。

4.特殊設備當天提貨，維修好當天返回。

四．上門：

1.機器突發故障處理的較加及時！省內24小時到位，省外視其距離48小時到位。

2.指導后期的焊機正確使用和注意事項。

五．來廠：

1.維修較及時，以免設備故障影響工期。

2.較直觀的了解到我公司的實力、背景、產品優勢、服務的及時周到貼心，使我們成為客戶信賴的合作伙伴。

六．配件：

1.常規配件(含鋁鑄件、鈑金件），可以享受優惠折扣價。

2.配件****業10%左右。

3.其他廠家設備維修可以定制特殊配件，較有力地**了機器的使用壽命。

七．保養維護檢測：

每半年定期安排售后人員給您提供保養服務、現場指導、使用技巧培訓以及機器檢測等服務。

八．老客戶舊設備：

1.舊設備回收、以舊換新。根據舊設備實際情況估價交換新機。

2.二手整機、配件的出售。保證質量，同時為客戶減少成本。

3.設備出租，滿足短時間需求使用，減少成本。

4.拼設備、拼整機，對于老客戶多臺設備不同的配件損壞，可兩臺或者多臺組成一臺正常設備來使用。

5.對現場不能維修的設備，采用**替互換設備或備用機免費借用的方法，保證施工進度。

威爾汀（山東）智能裝備制造有限公司隸屬于八達**集團，由濟南八達塑管熔接設備有限公司、山東邁騰金屬制品有限公司、山東八達塑料制品有限公司共同出資組成。公司位于山東省省會濟南市，是一家專業從事管道電熱熔自動化焊接設備研制、生產、銷售、服務為一體的**型企業。
公司擁有國內**技術和生產經驗，產品已通過ISO9001質量體系認證和CE認證。秉承“以客戶為中心，以服務為依托，以質量為宗旨”的經營理念，遵循高新科技企業的運作模式，建立完善的服務體系，提供客戶滿意的產品，以優良的產品質量和滿意的售后服務贏得各地客戶的信任！我們以優良的產品質量為基石，以**的信息為后盾，以完善的服務為**，注重質量管理，力爭使客戶用合理的價格購買到優質的產品。無論是產品還是服務，我們都始終認真對待，力爭達到客戶滿意度。
公司堅持走“一站式”購齊數字化服務平臺理念，為客戶提供行業全套解決方案，給客戶創造較好的經濟效益，公司愿與廣大客戶攜手合作，共創輝煌！